Po leteckém neštěstí dostane mladá terapeutka Claire Summersová (Anne Hathaway) od svého učitele (Andre Braugher) úkol pohovořit si s pasažéry, kteří tragédii přežili. Cestující se s ní dělí o vzpomínky na děsivou nehodu a někteří se zmiňují o výbuchu, který však aerolinie popírají. Claire věnuje největší zájem uzavřenému Ericovi (Patrick Wilson) a i když ví, že to není profesionální, pracovní vztah přeroste v milostný poměr. Poté však cestující začínají jeden po druhém tajemně mizet a v Claire sílí podezření, že právě Eric by mohl znát odpovědi na všechny otázky. Rozhodne se proto, že odhalí pravdu za jakoukoliv cenu.